קומקום לתה 1.14 ל’ מפורצלן

משלוח תוך 3 ימים

1) החברה תאפשר ללקוח לבטל את הזמנתו ולהחזיר מוצר או להחליף את המוצר שרכש באתר האינטרנט בהתאם למדיניות החברה המפורטת להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לחברה שמורה הזכות לשנות ו/או לעדכן מעת לעת את מדיניות החזרת /החלפת המוצרים וזאת מבלי שתחויב לשלוח הודעה כלשהי ללקוח. על הלקוח מוטלת האחריות להתעדכן מעת לעת במדיניות החזרת/החלפת מוצרים כפי שתתפרסם על ידי החברה מעת לעת ו/או על פי דין. 2) להלן עיקרי מדיניות החזרת/ החלפת מוצרים שנרכשו ע"י הלקוח באתר האינטרנט ואין בהם כדי להוות ייעוץ משפטי כלשה: מועד אחרון להחזרה (ביטול)/החלפה: מיום קבלת אישור ביצוע ההזמנה במייל חוזר ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר לפי המאוחר ביניהם. 3) אופן ההחזרה: ביטול רכישה שבוצעה באתר האינטרנט יעשה באמצעות פנייה של הלקוח בכתב למוקד שירות הלקוחות של אתר האינטרנט, לרבות באמצעות פקסימיליה 08-8655731 או תקשורת אלקטרונית במייל.

1) החברה תאפשר ללקוח לבטל את הזמנתו ולהחזיר מוצר או להחליף את המוצר שרכש באתר האינטרנט בהתאם למדיניות החברה המפורטת להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לחברה שמורה הזכות לשנות ו/או לעדכן מעת לעת את מדיניות החזרת /החלפת המוצרים וזאת מבלי שתחויב לשלוח הודעה כלשהי ללקוח. על הלקוח מוטלת האחריות להתעדכן מעת לעת במדיניות החזרת/החלפת מוצרים כפי שתתפרסם על ידי החברה מעת לעת ו/או על פי דין. 2) להלן עיקרי מדיניות החזרת/ החלפת מוצרים שנרכשו ע"י הלקוח באתר האינטרנט ואין בהם כדי להוות ייעוץ משפטי כלשה: מועד אחרון להחזרה (ביטול)/החלפה: מיום קבלת אישור ביצוע ההזמנה במייל חוזר ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר לפי המאוחר ביניהם . 3) אופן ההחזרה: ביטול רכישה שבוצעה באתר האינטרנט יעשה באמצעות פנייה של הלקוח בכתב למוקד שירות הלקוחות של אתר האינטרנט, לרבות באמצעות פקסימיליה 08-8655731 או תקשורת אלקטרונית במייל. 4) תנאים להחזרה / ביטול: א. המוצר לא נפגם, ולא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית. ביטול העסקה מותנה בהשבת המוצר לחברה במצב תקין וחדש, באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. ב. לא תתאפשר החזרה (ביטול) ולא תתאפשר החלפה של מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע שייערך באתר האינטרנט, כהגדרת מונח זה לעיל. רכישה של מוצרים במסגרת מבצע שייערך באתר האינטרנט היא רכישה סופית. ג. הלקוח יחזיר את המוצר לחברה באמצעות שליח או יביא את המוצר באופן עצמאי לכתובת משה אבן עזרא 23 אשדוד בתיאום מראש. על הלקוח להביא עימו חשבונית מס מקורית ותעודה מזהה ואת כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה הרכישה. 5) דמי ביטול: החזיר הלקוח את המוצר (ביטול רכישה), לא יוחזרו דמי משלוח ששולם בגין ביטול הרכישה. 6) . ביטול החיוב והחזר כספי: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם בנכס, ובכפוף להשבת המוצר כאמור לעיל, יבוטל החיוב של המשתמש תוך חיוב המשתמש בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם. בכפוף לקיומם של התנאים לביטול, כמפורט בסעיף זה לעיל, תוך 14 ימים מיום אישור קבלת הודעת הביטול של הלקוח על ידי מוקד הלקוחות של החברה. באמצעות זיכוי כרטיס האשראי ששימש אותו לרכישת המוצר. לפי העניין או שתבטל את חיוב הלקוח (במקרה בו הלקוח עדיין לא חוייב בפועל על ידי חברת כרטיסי האשראי).